Сеть книжных магазинов «Читай-город — Буквоед» перевела 1500 корпоративных терминалов сбора данных (ТСД) на операционной системе Android на управление российской платформы «Аврора Центр». В парке компании, который включает 650 торговых точек и складов по всей России, эти устройства отвечают за ключевые бизнес-процессы: адресное хранение, приёмку товара, переоклейку, инвентаризацию и консультационный сервис. Перевод необходим для обеспечения работы в изолированном контуре заказчика, так как большинство зарубежных UEM-платформ уходит с российского рынка, а продление лицензий становится невозможным из-за санкций. Выбор платформы был сделан совместно с партнером «ПрофИнфоСервис» и основан на требовании развёртывания в локальной инфраструктуре без зависимости от внешних облачных сервисов.
Платформа «Аврора Центр» предоставляет пять функциональных блоков, необходимых для управления распределённым парком: режим киоска с ограничением доступа к системным настройкам, корпоративный магазин приложений «Аврора Маркет», собственный сервис push-уведомлений, удалённый доступ к рабочему столу ТСД и диагностику ОС. Использование этих инструментов позволяет ИТ-службе контролировать актуальность ПО, массово раскатывать корпоративный Wi-Fi и оказывать удалённую поддержку без необходимости физического выезда инженеров в каждую из сотен торговых точек. Это критически важно, так как администратор не может быть рядом с каждым устройством, а сбои в настройке или устаревшее ПО могут остановить бизнес-процессы.
В ходе проекта, который начался с промышленного пилота, ИТ-служба самостоятельно развернула платформу в своём контуре. Первыми к системе подключили два магазина в Санкт-Петербурге, где ТСД находились в ежедневной эксплуатации. На момент публикации новости на управление выведены 71 магазин и 322 устройства первой волны. Процесс активации оптимизирован: главный администратор готовит QR-коды с заранее заданными группами и политиками, а сотрудники магазинов сканируют их на устройствах, после чего ТСД автоматически получают корпоративный Wi-Fi, набор рабочих приложений и необходимые настройки. Также администраторы могут запускать сбор диагностики и получать доступ к экрану устройства из офиса для решения проблем без запроса логов у персонала.
Сеть планирует поэтапное подключение остального парка, чтобы вывести на управление все 1500 терминалов без остановки приёмки и инвентаризации. Опыт «Читай-город — Буквоед» применим для компаний с распределённым парком от 500 Android-ТСД в десятках или сотнях точек, где критичны процессы приёмки и инвентаризации, а штат ИТ-специалистов ограничен. Платформа позволяет масштабировать поддержку, разграничивая роли между главным администратором, который задаёт правила, и сотрудниками магазинов, которые применяют их на практике. Сейчас сеть масштабирует подключение остальных торговых точек, используя возможности платформы для автоматической доставки политик и приложений на устройства.
