Леван Ревазишвили, «Лукоморье»: За ИИ в ITSM готовы платить, если его эффект можно измерить
За несколько лет российские заказчики ITSM прошли путь от срочной замены зарубежных систем к более взвешенному выбору решений. Теперь они оценивают стоимость проекта на горизонте трех–пяти лет, возможности самостоятельной доработки, расширение ITSM на другие подразделения и экономический эффект от новых функций, включая ИИ. О том, как эти изменения влияют на рынок и конкуренцию между поставщиками, рассказал Ревазишвили Леван Гиевич
Краткая версия. Читать материал у источника →
Читайте также
