UserGate, ведущий российский разработчик решений в области информационной безопасности и архитектор сетевого доверия, подвёл первые итоги программы совместной технической поддержки, запущенной в марте 2026 года. За полгода к сервисной модели присоединились девять ведущих российских системных интеграторов. Ключевой результат — время реакции на обращения клиентов сократилось до 8 минут против 8 часов, предусмотренных стандартным SLA. Новая модель сервисного сопровождения строится на распределении…
