Бизнес-аналитик в IT-компании выступает связующим звеном между разработчиками, продакт-менеджерами, директорами по продажам и заказчиками, у которых часто разные интересы. Главная задача специалиста — понять потребности всех сторон, привести их к общему знаменателю и зафиксировать требования, чтобы команда могла эффективно работать. В отличие от системного аналитика, который фокусируется на технической реализации, API и интеграциях, или продуктового аналитика, изучающего поведение пользователей, бизнес-аналитик концентрируется на потребностях бизнеса и процессах.
Он выясняет, какие задачи нужно решить, документирует сценарии использования и логику будущего решения, а также помогает находить компромиссы между пожеланиями заказчика, сроками и возможностями команды.