Российский разработчик решений для удаленного доступа и централизованного управления устройствами RuDesktop объявил о запуске готовой интеграции с платформой SimpleOne. Связь между системами обеспечена коннектором, созданным компанией NAS Technologies и размещенным на маркетплейсе SimpleOne. Данное решение позволяет автоматически передавать в базу управления конфигурациями (CMDB) SimpleOne сведения, собранные RuDesktop, включая информацию об устройствах, программном обеспечении и связях между объектами инфраструктуры.
Полученные данные используются для оптимизации процессов управления инцидентами, проблемами, изменениями и ИТ-активами, предоставляя специалистам технической поддержки актуальный контекст непосредственно в среде управления ИТ-услугами.
