Компания Microsoft официально признала наличие неполадок в работе облачного решения Universal Print при взаимодействии с принтерами бренда Konica Minolta. В настоящее время техническая поддержка совместно с производителем оборудования занимается устранением выявленных дефектов. Проблема заключается в том, что некоторые модели Konica Minolta периодически теряют связь с сервисом, из-за чего принтеры перестают получать задания на печать, и те остаются в состоянии «Ожидание».
Если устройство не забирает задачу в течение трех дней, система автоматически помечает её как «Прерванную». Администраторы могут отслеживать этот сбой через портал Azure, где для соответствующего принтера перестает обновляться метка времени «Последнее появление».
