Вице-президент Международной ассоциации медиаторов Дмитрий Хрулев сообщил, что можно вернуть товар, если его реальный вид отличается от изображения, сгенерированного нейросетью. Покупатель должен сохранить скриншоты, чек, переписку и фотографии товара, а также направить продавцу требование о возврате денег, замене или снижении цены. Для технически сложных товаров действуют особые условия возврата, а качественный товар, купленный дистанционно, мож